20 октября 2017 г. в ГТРК «Корстон» состоялось открытие IV Международной конференции «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт Клиники Мэйо», которая посвящена вопросам построения корпоративной культуры и командной работы.
Мировые лидеры в сфере оказания качественной, пациентоориентированной врачебной помощи поделятся своим опытом и дадут практические рекомендации организаторам здравоохранения Татарстана и России.
В рамках конференции пройдут дискуссии, практические занятия, тренинги, мастер-классы, на которых обсудят следующие вопросы:
- Как преодолеть коммуникативные барьеры в общении с пациентом;
- Как повысить операционную эффективность клиники;
- Корпоративная культура в медицинской организации: с чего начать, как продол-жить и поддержать;
- Досудебное урегулирование жалоб и претензий от сотрудников и пациентов;
- Командная работа. Мифы и типичные ошибки в применении подхода и др.
В работе конференции принимают участие более 600 главврачей и администраторов системы здравоохранения России и стран СНГ и зарубежья, специалистов государствен-ных и частных организаций, главных медицинских сестер, руководителей и специалистов отдела качества.
Благодаря содействию Правительства Республики Татарстан в Казани были успешно проведены первые три конференции, реализация которых явилась важным этапом в совершенствовании системы здравоохранения не только в республике, но и во всех регионах Российской Федерации. За 3 года в Конференции приняли участие более 2 тысяч участников из России и стран ближнего зарубежья.
Конференция ежегодно проводится в рамках сотрудничества Министерства здраво-охранения Республики Татарстан и Образовательного центра высоких медицинских тех-нологий AMTEC KAZAN с Клиникой Мэйо - признанным мировым лидером в области медицинского обслуживания.
В работе конференции приняли участие сотрудники ГАУЗ «РБСМЭ МЗ РТ»: начальник бюро М.И.Тимерзянов, заместитель начальника бюро по оргметодработе Р.М.Газизянова, заведующая судебно-химическим отделением Н.А.Хабиева, рентгенолаборант Л.Ф.Гарипова и менеджер Н.В.Никифорова. Также по приглашению руководства бюро в работе конференции принял участие начальник ГБУЗ Республики Коми «Бюро судебно-медицинкой экспертизы» (г.Сыктывкар) Э.С.Наумов.
Менеджер Надежда Никифорова выиграла Сертификат на бесплатное обучение и участие в V Международной конференции "Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт лидеров" в 2018 году.